Ayuda acceso

Hilfe Zugang zu METAPOSTA

  • Zugang mit Benutzername und Passwort.

    In das Feld Benutzer geben Sie Ihre Personalausweisnummer (DNI) ein, niemals den PIN oder das Passwort. Damit der Zugang gewährt werden kann, sollten Sie verschiedene Aspekte zur Schreibweise dieser Personalausweisnummer (DNI) beachten::

    1. Geben Sie die Personalausweisnummer (DNI) immer mit Großbuchstaben ein..
    2. Keine Bindestriche oder Leerzeichen zwischen der Zahl und dem Buchstaben verwenden.
    3. Die Eingabe Ihrer Personalausweisnummer (DNI) mit einem dieser Fehler führt zu falschen Anmeldeinformationen.

     

    In das Feld Passwort geben Sie die Kombination aus Zahlen und Buchstaben ein, die Sie bei Ihrem ersten Zugang zu Metaposta gewählt haben.

    Wenn Sie sich zum ersten Mal bei Metaposta anmelden:

    1. Wenn Sie die Anmeldung mit einem digitalem Zertifikat vorgenommen haben: geben Sie das von Ihnen gewählte Passwort ein.
    2. Wenn Sie die Anmeldung über Onlinebanking vorgenommen haben: geben Sie das Passwort ein, das Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt wurde. Wir empfehlen Ihnen, das Passwort nicht per copy & paste aus dem Fenster, in dem es Ihnen angezeigt wird, zu kopieren und hier einzufügen, da beim Kopieren versehentlich unerwünschte Zeichen wie Leerzeichen am Textende mitkopiert werden könnten.
    3. Wenn Sie die Anmeldung in einem Zentrum von KZgunea vorgenommen haben: geben Sie das Passwort ein, das Ihnen per Post zugesendet wurde.

     

    Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben: Wenn Sie das von Ihnen gewählte Passwort für Metaposta vergessen haben, können Sie es wiederherstellen, indem Sie beim Benutzerservice unter 902 540 540 anrufen oder persönlich zu einem Büro von KZgunea gehen (Liste der KZgunea-Büros).

  • Erster Zugang zum Briefkasten.

    PIN: Geben Sie den vierstelligen Code ein, den Sie per SMS auf Ihr Handy zugeschickt bekommen haben. Einige Benutzer haben bei Ihrem Telefonanbieter beantragt, die SMS, die von Firmen stammen (normalerweise eine vierstellige Telefonnummer), abzulehnen. Sollte dies der Fall sein, müssten Sie Ihren Anbieter bitten, die Nachrichten der Telefonnummer von Metaposta (3355) freizustellen.

    Aktuelles Passwort: Wenn Sie sich in einem Büro von KZgunea registriert haben, geben Sie das Passwort ein, das Sie per Post erhalten haben oder wenn Sie sich über Onlinebanking angemeldet haben das, was Ihnen auf dem Bildschirm erschienen ist. Wir empfehlen Ihnen, dieses Passwort abzuschreiben, damit keine unerwünschten Zeichen mitkopiert werden.

    Neues Passwort: Geben Sie das Passwort ein, das Sie ab sofort für die Anmeldung bei Metaposta benutzen möchten. Für mehr Sicherheit sollte das Passwort aus mindestens acht Zeichen sowie aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Beachten Sie beim Schreiben des Passwortes die Groß- und Kleinschreibung.

  • Registrierung mit dem das digitale Zertifikat.

    Neues Passwort: Geben Sie das Passwort ein, das Sie benutzen möchten, wenn Sie sich anstatt mit einer digitalen Zertifikatskarte mit dem Benutzernamen und Passwort bei Metaposta anmelden möchten. Für mehr Sicherheit sollte das Passwort aus mindestens acht Zeichen sowie aus Zahlen und Buchstaben bestehen. Beachten Sie beim Schreiben des Passwortes die Groß- und Kleinschreibung.